Trafikmarket Anasayfa

Taraflar

• SATICI (FÄ°RMA): Göktel Telekomünikasyon Enerji Ä°nÅŸaat Turizm Gıda Tekstil Medikal Sanayi Tic. Ltd. Åžti.
  Åžehit Ersever Caddesi. No:10/B Demetevler - ANKARA
  Tel: (0312) 332 3000
  Faks: (0312) 335 5111
• MÜŞTERÄ°: www.trafikmarket.com 'un pazarladığı ürünleri alan gerçek ya da tüzel kiÅŸi. (18 yaşından küçük kiÅŸiler alışveriÅŸ yapamaz)
• FATURA: SipariÅŸ sırasında verdiÄŸiniz bilgilere göre düzenlenecektir. Firmalar fatura bilgilerini, bireyler T.C. Kimlik numaralarını eksiksiz ve doÄŸru yazmalıdır.
• ÃœRÃœN / ÃœRÃœNLER: www.trafikmarket.com 'da satışa sunulan ürünler.

Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

SipariÅŸ ve Teslimat

• Mesai saati dışında verilen sipariÅŸler, sipariÅŸi takip eden ilk mesai saati içinde iÅŸleme alınır.
• Ãœrün teslimatı bulunduÄŸunuz yerleÅŸim yerinin uzaklığına göre 1 ile 7 iÅŸ günü içerisinde anlaÅŸmalı kargo firmasıyla yapılır. Ãœrün tedarikinde yaÅŸanabilecek aksamalar ya da banka onay sürecinin uzamasından dolayı meydana gelebilecek gecikmelerden müşteri haberdar edilir ve isterse sipariÅŸi iptal edilir.
• Ön sipariÅŸle satın alınan ürünlerde teslimat süreci, ürünün stoklara girmesiyle baÅŸlar.
• "Stoklarda Var ve Aynı Gün Gönderim" ibareli ürünler arasından seçtiÄŸiniz ürün yüksek tutarlı bir ürün ise bankadan onay bekleneceÄŸi için aynı gün gönderilemeyebilir.
• Kargoda meydana gelebilecek gecikme ve kayıplardan dolayı müşterinin sipariÅŸi iptal etme hakkı vardır.
• Müşteri, ürünü sipariÅŸ ederken teslim adresini doÄŸru bildirmelidir. Ãœrünün belirtilen adrese teslim edilmesiyle satıcı teslimat görevini yerine getirmiÅŸ olur. Yanlış bilgilendirmelerden satıcı sorumlu deÄŸildir.
• Teslimat sırasında hasarlı olduÄŸunu tespit ettiÄŸiniz paketler kabul edilmemeli, mümkünse tutanak tutturulmalı ve tarafımıza bildirilmelidir. Yeni teslimat istenirse, en kısa sürede gerçekleÅŸtirilir.
• Havale/EFT ile yapılan sipariÅŸlerde, sipariÅŸin onaylanabilmesi için, havale/eft iÅŸlemi tamamlandıktan sonra Havale Bildirim Formu doldurulmalıdır.
• EFT iÅŸleminde Firma Ä°smi bölümüne Göktel Telekomünikasyon Enerji Ä°nÅŸaat Turizm Gıda Tekstil Medikal Sanayi Tic. Ltd. Åžti. yazılmalıdır.
• 2 iÅŸ günü içerisinde ödemesi gerçekleÅŸmeyen sipariÅŸleriniz iptal edilir.

Ürün İade

• SipariÅŸ edeceÄŸiniz ürünün (özellikle iadesi belirli ÅŸartlara baÄŸlı ürünlerde) kullanacağınız donanımla uyumlu olup olmadığından emin deÄŸilseniz sipariÅŸ vermeden önce teknik destek almalısınız.
• Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliÄŸini bozmadan her türlü aksesuarı ve kutu içeriÄŸini (kablolar-kitapçık-sürücüler vb) eksiksiz olarak, iade edebilirsiniz. Ãœrünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura ÅŸirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir. Fatura gönderilmezse KDV ve diÄŸer yasal yükümlülükler iade edilemez.
• Orijinal ambalaj ya da üründe herhangi bir çizik, yırtılma, bant-etiket, kullanılma, kutu içeriÄŸinde eksik vb. problemler varsa iade kabul edilmez. Ãœrün iade durumunda kargo bedeli müşteriye aittir.
• Ä°ade süreci, ürünün iade koÅŸullarına uygun olup olmadığı tespit edildikten sonra baÅŸlar.
• Ä°adenizin hesabınıza yansıması ödeme ÅŸeklinize göre deÄŸiÅŸiklik gösterir. Ödeme kredi kartıyla yapılmışsa ürün iadesi onaylandığında iÅŸlemin iptali için bankaya talimat verilir ve banka geri ödeme sürecini baÅŸlatır. Havale ve EFT ile ödemelerde ise tutar banka hesap numaranıza yatırılır. Ãœrün iade durumunda para iadesi yapılırken kargo bedeli düşülür.
• Bazı özel ürünlerde iade kabul edilemez. Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, kulaklık (ayıplı deÄŸilse), koruma bandı çıkarılmış ürünler (cep telefonu gibi), pres baskı ambalajlı ürünler, DVD medya, CD medya, kartuÅŸ, toner gibi bilgisayar sarf malzemeleri. Kurulumu yapılmış veya herhangi bir yazılım yüklenmiÅŸ bilgisayar, notebook, cep bilgisayarı/palm gibi ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu ürünlerin iadesi ancak ürünün ambalajının hiç açılmamış, kullanılmamış, bozulmamış olması ÅŸartına baÄŸlıdır.
• Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürünleri kargoda oluÅŸabilecek hasarlara karşı korumak için uygun pakette göndermelisiniz. Özellikle hardisk, monitör ve kasa gibi ürünleri size gönderildiÄŸi biçimde, güvenli bir ambalajla gönderiniz. Aksi halde kargoda meydana gelen hasarlardan dolayı firmamız sorumlu olmayacaktır.
  

Garanti Şartları

• Sitede satışa sunulan ürünler ithalatçı firmaların ya da yetkili servislerin garantisi altındadır.
• Satın aldığınız ürünlerin garanti süresi yasalarla belirlenmiÅŸ olup asgari 2 yıldır. Bazı ürünlerde ise bu süre 2 yılın üzerinde olabilir. Bu ürünleri ürün detaylarından ya da firmamızdan öğrenebilirsiniz.
• Garanti süresi içinde arızalanan ürün, yetkili servisi yoksa, firmamıza gönderilir. Bazı ürünlerde yalnızca yetkili servisler teknik hizmet verebilmektedir. Bu ürünlerin içinden çıkan kataloglarda gerekli bilgiler mevcuttur.
• Arızalı ürünler firmamıza, kargoda oluÅŸabilecek hasarlara karşı güvenli bir ambalajda ulaÅŸtırılmalıdır. Kargo bedeli müşteriye aittir.
• Firmamıza teslim edilen arızalı ürünün gerekli onarımı 7-15 iÅŸ günü arasında yapılır. Azami servis süresi 30 iÅŸ günüdür.
• Bazı durumlarda ürün garanti dışı kalabilir. Bunlar kullanıcı kusurundan kaynaklanan hatalardır. (düşme, kırılma, yanma, yüksek voltaj, dikkatsiz kullanım, yetkisiz tamir vb.gibi)

Diğer Hükümler

• Sistem hatalarından dolayı meydana gelecek fiyat hatalarından satıcı sorumlu deÄŸildir.
• Taraflar bu sözleÅŸmeyi kabul etmiÅŸ olur.
• Ä°ÅŸbu sözleÅŸmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen deÄŸere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın (Müşteri) veya SATICI'nın yerleÅŸim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir